Política de devoluciones

Para agilizar el proceso, el cliente debe enviar un video continuo (sin cortes) que muestre:

1. La falla técnica reportada.
2. El sticker de garantía de PatagoniaTech legible.
3. La integridad física de la pieza (frente, dorso y conectores).
4. Resolución de Garantías.

Una vez que nuestro técnico confirme la falla de fábrica:

• Opción 1: Emisión de una Nota de Crédito por el valor de la pieza.
• Opción 2: Entrega de una unidad de repuesto (Contraentrega).

No se realizan devoluciones de dinero. Una vez resuelto el RMA, el cliente tiene 60 días corridos para retirar o coordinar el envío de la pieza; pasado este plazo, la misma será descartada sin derecho a reclamo.