En PatagoniaTech, aplicamos criterios de garantía diferenciados según la línea de producto, asegurando un respaldo técnico profesional en cada caso:
1. Plazos de Garantía
- Pantallas iPhone (Línea MobileSentrix): 180 días corridos desde la fecha de compra.
- Demás pantallas y marcas: 90 días corridos desde la fecha de compra.
2. Condiciones de Aceptación y Revisión Técnica
Línea iPhone (MobileSentrix):
Para esta línea premium, permitimos la revisión de piezas incluso si ya fueron instaladas.
- Validación Obligatoria: Toda pieza ingresada por garantía será sometida a una revisión técnica interna. El diagnóstico determinará si la falla es efectivamente de fabricación o si se debe a una mala praxis en la instalación (daño por herramientas, exceso de presión, tornillos mal ubicados, etc.).
- Integridad: La pantalla debe estar físicamente SANA (sin roturas, astilladuras ni manchas de presión). Se aceptan sin films, pero con el sticker de garantía intacto.
Demás Pantallas (Samsung, Motorola, Xiaomi, etc.):
La garantía aplica únicamente para pruebas con el equipo desarmado.
- No se aceptarán piezas pegadas o instaladas. Una vez removidos los films o instalada la pieza, la garantía caduca, ya que cualquier falla posterior se atribuye a la manipulación o al proceso de pegado.
- Es obligatorio conservar los films originales y el empaque.